שאלות ותשובות

כל התכשיטים שלנו פרט לתכשיטי הכסף עמידים במים אך ההמלצה שלנו היא כמה שפות ליצור איתם מפגש עם מים כדיי לשמור על המראה הבוהק והיפה שלהם לאורך זמן

לכל אחד מהתכשיטים שלנו יש תיאור מדויק לחומריו ולאורכו, ובעזרת מדידה תדעי בדיוק אם התכשיט מתאים עבורך (יש לנו מדריך למדידה תפריט החיפוש)

כאשר את רוצה לבטל את הזמנתך את יכולה לפנות אלינו באימייל lunarashopto@gmail.com ואם סיבת הביטול עומדת בתנאי מדיניות הביטולים ניתן לך שני אופציות לבחירה :1- היא החזר כספי להזמנה, 2-היא שינוי והחלפה של ההזמנה באותו סך כספי.

זמני המשלוחים שלנו נעים בממוצע בין 4-9 ימי עסקים ומהניסיון שלנו ישנם מקרים מהירים יותר

במקרים נדירים בהם המשלוח התעקב או לא הגיע ללקוח , אנחנו נשתדל לדאוג לעדכן את הלקוח ותמיד ניתן לפנות אלינו בסוג המקרה אנחנו נדע לעזור ולפצות במידת המקרה